ブック●フで本を売る場合、

店舗ごとに買取の査定額が違います。


買取査定の、

マニュアルは同じなのですが…

 下

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スタッフの感覚で、

微妙に金額が違ってきます。


ですので、

厳密に言うと…


店舗のスタッフごとに、

買取の査定額が違います。


それでは、どのスタッフが、

本を高く買取してくれるのでしょうか?


ブックオフのスタッフには、

業務レベルに応じたランクがあります。


名札のシールで、

わかります。

※ちなみに、時給も違います。


 チャレンジャーA:リーダー
 チャレンジャーB:いっちょ前
 チャレンジャーC:見習い
なし トレーニー:新人さん


なしは、基本的にとセットで、教わりながら買取をします。

は、基本的にマニュアルを見ながら査定します。遅いです。ただし、マニュアルに忠実です。

は、買取基準を暗記しているので、査定が速いです。

は…

キャリア2年くらいの人が多く、お店のことを熟知しています。スタッフのリーダーも多いようです。

ただし、多少すれていて安く買い叩こうとするタイプも多いようです。

逆に、買取の重要性を理解していて、お客様の有利に査定する人もいます。


それで、

どのスタッフが高く買取りしてくれるかと言うと…


ぼく的には、

さんです。


ようやく全体的な仕事を覚えてきましたが、

まだまだマニュアルには忠実です。


また、ブック●フには、

「買取基準に迷ったら1ランクアップ!」

と言う、

お客様に有利に査定すると言う文化があります。


さんは、

よく迷いますので…


おのずと、

金額がどんどん上がっていくことと思います。

(-_☆)キラーン


つづく…

※本記事は、独自の調査によるもので主観です。必ずしも正しいものではありません。


ブックオフの真実――坂本孝ブックオフ社長、語る
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